KI-Agenten & Firmenwissen
Wissens-Assistent mit Quellenangabe
Nimmt Mitarbeiterfragen per Webhook entgegen und beantwortet sie mit einem KI-Agenten, der ausschliesslich im eigenen Firmenwissen-Index (Vector Store) sucht und jede Aussage mit dem Dokumentnamen belegt. Findet die Suche nichts, antwortet der Workflow ehrlich 'nicht in den Unterlagen gefunden', statt eine plausible Auskunft zu erfinden. Alle Frage-Antwort-Paare landen in einem Protokoll, unbeantwortete Fragen zusaetzlich als Meldung an die Wissenspflege — so werden Luecken in der Dokumentation sichtbar. Setzt den Workflow 'firmenwissen-rag-aufbauen' voraus. EU-AI-Act-Hinweis: Die Antwort wird als KI-generiert gekennzeichnet (Art. 50); fuer die Verarbeitung der Fragen gilt ein AV-Vertrag mit dem Modellanbieter oder ein lokales Modell.
Wie der Workflow arbeitet
Webhook (Intranet-Formular, Slack-Slashcommand oder Chat-Widget) → Frage pruefen → KI-Agent durchsucht den Firmenwissen-Index → Antwort mit Quellenangabe → Protokoll in Google Sheets → bei fehlendem Wissen zusaetzlich Meldung an die Wissenspflege → Antwort an den Aufrufer.
Das brauchen Sie dafür
- Qdrant (befuellter Index)
- OpenAI-API (oder Ollama)
- Google Sheets
- SMTP-Postfach
- Eine n8n-Instanz (Cloud oder selbst gehostet)
Umfang: 12 Nodes · Schwierigkeit: fortgeschritten · Lizenz: MIT · Im JSON stehen ausschließlich Platzhalter, keine echten Zugangsdaten.
In vier Schritten einsatzbereit
- JSON-Datei herunterladen
- In n8n: Workflows → Import from File
- Zugangsdaten hinterlegen und Platzhalter ersetzen (die Notiz im Canvas nennt alle)
- Einmal inaktiv durchspielen, dann scharfschalten
Häufige Fragen
Was kostet dieser Workflow?
Nichts. Die Vorlage steht unter MIT-Lizenz und darf auch kommerziell genutzt und angepasst werden.
Wie importiere ich den Workflow in n8n?
JSON-Datei herunterladen, in n8n auf Workflows → Import from File gehen und die Datei auswählen. Anschließend die eigenen Zugangsdaten hinterlegen — im JSON stehen bewusst nur Platzhalter.
Funktioniert der Workflow sofort?
Die Struktur ist geprüft und importierbar. Vor dem Produktiveinsatz müssen Sie Qdrant (befuellter Index), OpenAI-API (oder Ollama), Google Sheets, SMTP-Postfach verbinden und den Ablauf einmal inaktiv testen.
Dürfen personenbezogene Daten durch den Workflow laufen?
Nur mit passender Rechtsgrundlage. Sobald personenbezogene Daten an einen KI-Anbieter gehen, braucht es einen Auftragsverarbeitungsvertrag — oder ein lokal betriebenes Modell.
Können Sie den Workflow für uns anpassen?
Ja. Wir bauen, dokumentieren und betreiben Automatisierungen für mittelständische Unternehmen, auf Wunsch gehostet in Deutschland.
Hintergrund zum Thema
Wann sich die Automatisierung lohnt, welche Alternativen es gibt und worauf es im Betrieb ankommt, steht im ausführlichen Ratgeber: KI-Assistent im Unternehmen: für Mitarbeiterfragen