Ratgeber
Ratgeber, die aus der Projektarbeit kommen
Über 50 Fachbeiträge — konkret, mit Zahlen und ohne Werbeversprechen. Nach Themen sortiert.
Recht & EU AI Act
- AI Act: Bußgelder, Haftung und das reale Risiko Bußgelder bis 35 Millionen Euro klingen bedrohlich. Was davon für Betreiber tatsächlich …
- Auskunftsersuchen nach DSGVO bearbeiten: Ablauf und Fristen Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO: was Betroffene verlangen können, wie die Identität…
- ChatGPT und DSGVO: was erlaubt ist ChatGPT DSGVO-konform nutzen: welcher Tarif einen AVV bietet, wann personenbezogene Date…
- EU AI Act Artikel 4: KI-Kompetenz im Detail Artikel 4 der KI-Verordnung verlangt KI-Kompetenz von allen, die KI-Systeme einsetzen. W…
- EU AI Act: alle Fristen im Überblick Der EU AI Act gilt gestaffelt bis 2027. Welche Pflicht wann greift — mit Einordnung, was…
- EU AI Act: Zusammenfassung auf zwei Seiten Der EU AI Act in Kurzform: Rollen, Risikoklassen, Fristen und die Pflichten, die für Bet…
- Für wen gilt der EU AI Act? Der EU AI Act unterscheidet Anbieter und Betreiber. Wer welche Pflichten hat — und wann …
- ISO 42001 einführen: der Ablauf Wie eine ISO-42001-Zertifizierung abläuft, was sie kostet und für welche Unternehmen sie…
- KI im Recruiting: Was erlaubt ist und was nicht KI im Recruiting gilt als Hochrisiko nach EU AI Act. Wo die Grenze zwischen zulässiger A…
- KI und Urheberrecht: wem gehört der Output? KI und Urheberrecht: warum generierte Bilder nicht geschützt sind, wer bei Rechtsverletz…
- KI-Betriebsvereinbarung: Musterklauseln und Fallstricke KI-Betriebsvereinbarung: welche Klauseln hineingehören, woran Verhandlungen sonst hängen…
- KI-generierte Bilder kennzeichnen: so geht es richtig Wann müssen KI-Bilder gekennzeichnet werden und wie? Was Artikel 50 KI-VO verlangt und w…
- KI-Inventar erstellen: Felder, Risikoklassen, Vorgehen Ein KI-Inventar listet alle genutzten KI-Systeme mit Zweck, Daten und Risikoklasse. Welc…
- KI-Nutzungsrichtlinie: Bausteine für Ihre Vorlage KI-Nutzungsrichtlinie für Unternehmen: die sieben Bausteine mit Formulierungshilfen — un…
- KI-Verordnung: Umsetzung in Deutschland Die KI-Verordnung gilt unmittelbar — trotzdem braucht Deutschland ein Durchführungsgeset…
Schulung & Förderung
- Bildungsurlaub für KI-Weiterbildung nutzen In den meisten Bundesländern haben Beschäftigte Anspruch auf Bildungsurlaub. Wie sich da…
- ChatGPT-Schulung: welche Inhalte wirklich zählen Was in eine ChatGPT-Schulung für Mitarbeiter gehört: Grundverständnis, eigene Anwendungs…
- KI-Kurse im Vergleich: IHK, TÜV, Online, Inhouse Kurs, Seminar, Lehrgang oder Workshop: Die Formate unterscheiden sich in Kosten, Zertifi…
- KI-Manager (IHK): lohnt sich die Weiterbildung? Was ein KI-Manager-Lehrgang vermittelt, was er kostet und für wen er sich rechnet — mit …
- KI-Schulung für Mitarbeiter: Pflicht, Nachweis, Dokumentation Seit Februar 2025 verlangt der EU AI Act KI-Kompetenz von allen, die KI nutzen. Was zu t…
- KI-Weiterbildung fördern: Qualifizierungschancengesetz Bis zu 100 Prozent Zuschuss für KI-Weiterbildung von Beschäftigten. Voraussetzungen, Abl…
Kundenservice
- Chatbot für die Website: Aufwand, Kosten, Nutzen Lohnt sich ein Chatbot auf der eigenen Website? Was er leisten kann, was er kostet und w…
- FAQ-Chatbot für die Website: Wissensbasis und Übergabe FAQ-Chatbot auf der Website: statische FAQ, Regelbot und KI-Bot mit Wissensbasis im Verg…
- KI im Kundenservice: 7 Beispiele mit Zahlen Sieben konkrete Anwendungen aus dem Kundenservice — mit Aufwand, Wirkung und den Stellen…
- KI-Telefonassistent im Handwerk: Praxisbericht Wie ein KI-Telefonassistent im Handwerksbetrieb funktioniert: typische Anrufe, Einrichtu…
- KI-Telefonassistent: was er kostet und was er kann Was ein KI-Telefonassistent kostet: Einrichtung, monatlicher Grundpreis und Gesprächsmin…
- Reklamationsmanagement: erfassen, priorisieren, eskalieren Reklamationen per Zuruf gehen unter, Eskalationen kommen zu spät. Vom Notizzettel zur st…
- Voicebot-Anbieter im Vergleich Welche Voicebot-Anbieter gibt es im deutschsprachigen Raum, worin unterscheiden sie sich…
- WhatsApp-Chatbot für Unternehmen WhatsApp-Chatbot für Unternehmen: Voraussetzungen, Kosten, 24-Stunden-Fenster, DSGVO und…
Automatisierung & Agenten
- 10 Workflows, die im Mittelstand sofort Zeit sparen Automatisierte Workflows im Mittelstand: zehn konkrete Beispiele mit Aufwand und Zeiters…
- Angebote nachfassen: ein System statt Zufall Angebote verschwinden ohne Rückmeldung. Wiedervorlage, CRM-Automatik oder gestaffelte Er…
- Ausschreibungen prüfen: schneller zur Entscheidung Ausschreibungen prüfen ohne Tagesverlust: manuelle Sichtung, Checkliste und KI-Vorstrukt…
- Belege vorkontieren: Wege, Aufwand und Grenzen Belege vorkontieren zwischen Schuhkarton, Belegportal und automatischer Kontierung — mit…
- E-Mails automatisch sortieren: drei Wege im Vergleich Sammelpostfach entlasten: Was Regeln, Helpdesk-Systeme und KI-Klassifikation leisten, wa…
- Eingangsrechnungen automatisieren: Wege, Kosten, Grenzen Eingangsrechnungen automatisieren: drei Wege von OCR bis KI-Auslesung im Vergleich, mit …
- Firmenwissen durchsuchbar machen: drei Wege Firmenwissen mit KI durchsuchbar machen: Wiki, Volltextsuche und KI-Assistent im Verglei…
- KI-Agenten: 8 Beispiele aus der Praxis KI-Agenten in der Praxis: acht Beispiele, in denen Agenten produktiv laufen — mit Angabe…
- KI-Assistent im Unternehmen: für Mitarbeiterfragen KI-Assistent für Mitarbeiterfragen: FAQ, Chatbot und RAG-Assistent im Vergleich — und wa…
- KPI-Reporting automatisieren: Wege und Fallstricke KPI-Reporting automatisieren: Excel, BI-Werkzeug oder eigener Bericht im Vergleich — mit…
- Lead Scoring im Mittelstand: wann es sich lohnt Lead Scoring priorisiert Anfragen nach Kaufwahrscheinlichkeit. Ab welchem Volumen sich d…
- Leads automatisch erfassen: vom Formular ins CRM Formularanfragen landen im Postfach und versanden. Die Wege von manuell bis automatisier…
- Mahnwesen automatisieren: Staffel, Grenzen, Ausnahmen Mahnwesen automatisieren ohne Kundenverlust: dreistufige Staffel, Betragssperre für Groß…
- n8n self-hosted: Anleitung für Unternehmen n8n auf eigenem Server betreiben: Voraussetzungen, Einrichtung, Absicherung, Backup und …
- n8n vs. Make vs. Zapier: der ehrliche Vergleich Welches Automatisierungswerkzeug passt wann? Vergleich nach Datenhaltung, Kosten, Flexib…
- n8n-Alternativen: Make, Zapier, Power Automate & Co. Wann eine n8n-Alternative sinnvoll ist und wann nicht: Make, Zapier, Power Automate und …
- Power Automate oder n8n: was wann passt Microsoft Power Automate und n8n im Vergleich: Lizenzlogik, Reichweite, Datenhaltung — u…
- Preisbeobachtung im Wettbewerb: Wege und Grenzen Preisbeobachtung beim Wettbewerb: manuell, Dienst oder eigenes System im Vergleich — sam…
- RAG-System aufbauen: Aufwand und Nutzen RAG-System aufbauen: wie ein Wissensassistent entsteht, was Aufbau und Betrieb kosten, w…
- Terminplanung im Handwerk: Anfragen ohne Rückstau Anfragen per Telefon, Mail und Formular, die Disposition frisst den Tag. Telefonliste, K…
- Visitenkarten digitalisieren: Messekontakte nutzen Nach der Messe liegt ein Stapel Karten. App, Scanner oder KI-Auslesen im Vergleich — sam…
- Was ist n8n? Workflow-Automatisierung einfach erklärt Was n8n ist, wie Workflows aus Triggern und Nodes entstehen, was Cloud und Self-Hosting …
Werkzeuge & Lizenzen
- ChatGPT Business: Kosten und Lizenzmodelle ChatGPT Business Kosten im Überblick: Preis pro Nutzer, Unterschiede zu Plus und Enterpr…
- ChatGPT Plus oder Business: was Unternehmen brauchen Der Unterschied zwischen Plus und Business ist nicht der Funktionsumfang, sondern der Ve…
- Claude Code vs. Cursor: Terminal-Agent oder KI-IDE? Claude Code und Cursor im Praxisvergleich: Preise, Stärken, Grenzen an echten Aufgaben —…
- Claude Pro vs. ChatGPT Plus: welches Abo lohnt sich? Claude Pro und ChatGPT Plus im Abo-Vergleich: Modelle, Limits, Zusatzfunktionen — und wa…
- Claude vs. ChatGPT vs. Gemini: der große Vergleich Claude, ChatGPT und Gemini im Dreier-Vergleich für Unternehmen: Modellgenerationen, Tari…
- Claude vs. ChatGPT: welches Modell wofür Claude und ChatGPT im direkten Vergleich an fünf Aufgaben aus dem Arbeitsalltag — ohne B…
- Claude vs. Gemini: Kontext, Deutsch und Preise im Check Claude und Gemini im Business-Vergleich: Kontextfenster, Deutschqualität, Preise und der…
- Claude-Modelle im Vergleich: Opus, Sonnet, Haiku im Alltag Opus, Sonnet oder Haiku — und Pro oder Max? Welches Claude-Modell welche Aufgabe am best…
- Codex vs. Claude Code: welches Tool sich für wen lohnt Codex und Claude Code im Praxisvergleich: Preise, Stärken an echten Entwickleraufgaben u…
- Copilot vs. ChatGPT: der richtige Assistent fürs Team Microsoft 365 Copilot oder ChatGPT? Der Praxisvergleich an konkreten Büroaufgaben — mit …
- Die besten ChatGPT-Alternativen für Unternehmen Mistral, Langdock, nele.ai, Aleph Alpha und lokale Modelle im Vergleich: welche ChatGPT-…
- Die besten KI-Tools für Unternehmen Welche KI-Tools sich im Unternehmenseinsatz bewährt haben — nach Kategorie sortiert, mit…
- Fable 5 vs. GPT-5.5: die Spitzenmodelle im Vergleich Fable 5 und GPT-5.5 im Vergleich: Was Anthropics Mythos-Klasse von OpenAIs Thinking- und…
- Gemini vs. ChatGPT: welches KI-Tool fürs Unternehmen Gemini und ChatGPT im Praxisvergleich für Unternehmen: Aufgaben, Preise, DSGVO — und war…
- KI für Excel: was heute geht KI für Excel: Formeln erklären und erstellen, Auswertungen erzeugen, Daten aufbereiten —…
- KI im CRM: was sich lohnt KI-Funktionen im CRM: Datenpflege, Vorbereitung, Auswertung — und warum Abschlussprognos…
- KI in der Steuerkanzlei: DATEV und darüber hinaus DATEV KI in der Steuerkanzlei: welche Funktionen DATEV bietet, was berufsrechtlich zu be…
- KI Logo erstellen: was geht, wo es endet Logo mit KI erstellen: was Generatoren wie Ideogram oder Flux leisten, wo Vektorisierung…
- KI Präsentation erstellen: 3 Wege im Vergleich Präsentationen mit KI erstellen: Spezial-Tools wie Gamma, Copilot in PowerPoint oder Spr…
- KI-Video erstellen: der Weg vom Prompt zum fertigen Film Video mit KI erstellen in fünf Schritten: Werkzeugklassen, Prompting, Avatare, Schnitt u…
- Microsoft 365 Copilot: der Praxis-Ratgeber für Firmen Was Microsoft 365 Copilot in Word, Excel, Outlook und Teams wirklich leistet, was die Li…
- Mit Copilot Studio eigene Assistenten bauen Copilot Studio im Überblick: Was sich damit bauen lässt, wie der Einstieg abläuft und wo…
- Perplexity vs. ChatGPT: Recherche-Tool oder Allrounder? Perplexity und ChatGPT im Praxisvergleich: Recherche mit Quellen gegen den Allrounder — …
Datenhoheit & lokale KI
- KI aus Deutschland und Europa: die Anbieter Was deutsche und europäische KI-Anbieter heute leisten, wo der Abstand zur Spitze liegt …
- Le Chat vs. ChatGPT: die EU-Alternative im Vergleich Le Chat (Vibe) von Mistral gegen ChatGPT: Modelle, Preise, Datenstandort. Wo der EU-Anbi…
- LM Studio vs. Ollama: welches Werkzeug für lokale KI LM Studio und Ollama im Praxisvergleich: Oberfläche, Serverbetrieb, Lizenz und Kosten — …
- Lokale KI-Modelle: wann sie sich im Betrieb lohnen Lokale KI-Modelle gegen Cloud mit AVV und EU-Anbieter: der ehrliche Vergleich zu Qualitä…
- Lokale KI: welche Hardware wirklich nötig ist Lokale KI-Hardware im Überblick: wie viel VRAM welche Modellgröße braucht, was Quantisie…
- Ollama: lokale Modelle in 20 Minuten Ollama-Anleitung: lokale Sprachmodelle in 20 Minuten installieren, Modelle laden und per…
Grundlagen
- Die ersten 30 Tage mit KI im Unternehmen Ein realistischer Plan für den Einstieg: was in Woche 1 bis 4 passieren sollte und welch…
- Gute Prompts schreiben: die 6 Bausteine Gute Prompts schreiben mit sechs Bausteinen: Rolle, Aufgabe, Kontext, Format, Beispiele,…
- KI im Arbeitsalltag: konkrete Anwendungen Zwölf Aufgaben aus einem normalen Bürotag, die ein Sprachmodell heute übernimmt. Jeweils…
- KI-Halluzinationen: warum sie entstehen und was hilft Sprachmodelle erfinden Fakten in überzeugender Formulierung. Warum das systembedingt ist…
- Welche KI ist die beste? Die Antwort je Aufgabe Die beste KI gibt es nicht — es gibt die beste KI für Ihre Aufgabe. Eine Aufgaben-Matrix…
- Wie funktioniert KI? In zehn Minuten verstanden Wie funktioniert KI? Was ein Sprachmodell tatsächlich macht, warum es halluziniert und w…
Kosten & Förderung
Einführung & Projekte
- Das erste KI-Pilotprojekt richtig aufsetzen KI im Unternehmen einführen: wie Sie das erste Pilotprojekt aufsetzen — Prozessauswahl, …
- KI-Einführung: Widerstände im Team auflösen Widerstand gegen KI hat vier konkrete Ursachen: Arbeitsplatz, Überwachung, Blamage, Proj…
- KI-Readiness: der Selbst-Check in zehn Fragen Zehn Fragen zu Daten, Prozess, Systemen und Menschen. Nach zehn Minuten wissen Sie, ob e…
- KI-Roadmap in fünf Schritten Aus zwanzig Ideen werden nach der Bewertung drei bis fünf Projekte. Die vier Kriterien, …
- Onboarding digitalisieren: Checkliste und Ablauf Onboarding digitalisieren heißt: Checkliste, Fristen und Zuständigkeiten hinterlegen sta…
- Prüffristen verwalten: Wartung und Recht trennen Prüffristen sind gesetzlich vorgeschrieben, Wartungsintervalle nicht. Warum die Trennung…
Sichtbarkeit & GEO
- Content-Briefing erstellen: Aufbau, Inhalt, Datenbasis Warum Texte am Suchintent vorbeigehen und wie ein belastbares Briefing aussieht: Suchint…
- Für Google AI Overviews optimieren Google AI Overviews beantworten Fragen direkt und kosten Klicks. Wie Inhalte aussehen mü…
- GEO vs. SEO: was sich wirklich ändert Der nüchterne Vergleich: Wo sich GEO von klassischem SEO unterscheidet, wo es dasselbe i…
- In ChatGPT gefunden werden: was wirklich wirkt KI-Sichtbarkeit gezielt aufbauen: wie Sprachmodelle Unternehmen kennen und empfehlen, we…
- KI-SEO-Tools im Test: was sie taugen KI-SEO-Tools im Test: welche Werkzeuge bei Keyword-Clusterung, Briefings und Meta-Texten…
- Newsletter automatisieren: Wege, Grenzen und Pflichten Warum der Newsletter liegen bleibt: die Wege von der Vorlage bis zum KI-Entwurf, mit Ken…
- Social Media automatisieren: was geht, was schadet Von Redaktionsplan über Planungstools bis KI-Entwurf: Was sich an Social Media automatis…